Maximale Customer Experience
Eine 360°-Kundensicht bildet die Basis für eine hohe Kundenzufriedenheit, hohe Loyalität und damit kontinuierliche Erlösströme.
Wer seinen Kunden eine maßgeschneiderte User Experience bieten möchte, braucht dafür einen kanalübergreifenden Customer View, der alle Customer Touchpoints enthält und alle Interaktionen über den gesamten Customer Lifecycle abbildet.
Das mobility portal bietet Ihnen diesen 360° Customer View. Die Plattformlösung ermöglicht damit präzise Forecasts und sorgt für treffsichere Marketingkampagnen. Denn mit dem mobility portal tracken Sie alle Informationen:
- Paywalls
- Web-oder app-basierte Einzelproduktverkäufe
- Content-Präferenzen
- CRM-Informationen
- bevorzugte Zahlart
- verwendete Endgeräte